A obra descreve e analisa os métodos alternativos de solução de conflitos (ADRs) que fazem parte da terceira onda de acesso à Justiça, como referido por Mauro Cappelletti. Eles são aplicados mundialmente na forma de alternativas multi-portas de escolha das próprias partes envolvidas nos conflitos ou, em certas circunstâncias, mediante indicação/imposição para soluções extra-judiciais. Os referidos métodos, assim como a interação entre eles, são descritos estruturalmente pelo autor, com a inserção de exemplos internacionais. Os tipos de ADRS analisados e exemplificados com detalhes são: Adjudicação, Arbitragem, Arbitragem de última oferta (Last Offer Arbitration), Avaliação Neutra, Conciliação, Consensus Building, Dispute review board, Dispute Adjudication Board, Expert Opinion, Fact-finding, Facilitação, Mediação, Med-Arb, Medloa - Mediação e Arbitragem de última Oferta, Mediação de Michigan, Mini-trials, Negociação, Ombudsman, Partnering, Summary Jury Trial. O tema dos métodos alternativos à justiça tradicional vem se transformando em um dos mais instigantes e interessantes em teses, iniciativas legislativas e políticas públicas judiciárias. Além de atrair o interesse de juristas, advogados e magistrados, também atrai o de filósofos, sociólogos, antropólogos, acadêmicos, políticos, e do povo em geral.

Miscigenação dos métodos -- Ombusdman -- Negociação -- Mediação -- Métodos preliminares, compostos ou miscigenados para a solução de conflitos -- Consensus building, Partnering e os ADRS -- Dispute boards -- Limites entre questões pasíveis de serem resolvidas privadamente e aquelas que dependem de decisão judicial -- Arbitragem.