Trecho do artigo: "A conciliação e a arbitragem ao contrário da mediação, têm como marcas identificadoras o acordo de vontades, obtido mediante concessões mútuas (concliação), ou mediante a participação de um terceiro escolhido de comum acordo pelas partes sem qualquer vínculo com a magistratura oficial do Estado e encarregado de decidir o litígio (arbitragem)".