Este livro oferece conhecimentos básicos para a etapa inicial de formação jurídica do aluno. Seu temário cobre os métodos alternativos de solução de conflitos mais comuns: a negociação, a conciliação, a mediação e a arbitragem. Seu conteúdo é composto por conceitos, técnicas e aspectos elementares desses métodos. Os autores são professores, pesquisadores e profissionais que atuam diretamente com esses métodos e carregam uma consolidada experiência no trato do assunto. Os artigos seguem uma linha editorial relativamente comum: são curtos, escritos em linguagem simples, direta e fazem uso de casos e exemplos para auxiliar a compreensão do aluno; são acompanhados, ainda, de duas seções finais: um roteiro de questões destinadas a orientar a leitura dos textos (prévia ou posteriormente à aula) e fomentar o debate que o professor poderá fazer em sala de aula e uma lista das referências de destaque para provocar a abordagem do conteúdo tratado no artigo, entre as quais: livros, artigos, decisões e, inclusive, filmes, peças de teatro, reportagens e programas de televisão. A matéria – os chamados meios alternativos de solução de conflitos – é de nossa predileção. Mas o tratamento que lhe é dado é profundamente inovador. (...) O livro que ora se apresenta insere-se nas metodologias inovadoras de ensino. Trata-se de traçar, nas palavras dos autores, um eixo condutor do curso, não exauriente e apenas provocativo, direcionador de abordagens e debates mais profundos em sala de aula. A orientação sobre leituras – de preferência prévias – com o material indicado como suplementar, bem como as questões a serem respondidas indicam o caráter dinâmico do processo ensino/aprendizagem. (...) Os autores são todos especialistas em negociação, mediação, conciliação e arbitragem, com larga experiência profissional. A disposição dos artigos também atende a uma ordem didática. (...) Parabéns à coordenação e aos autores, que souberam escrever uma obra ímpar, que se inserirá entre aquelas realmente precursoras, com um objetivo raro e precioso: ensinar a ensinar.

Solução de controvérsias: métodos adequados para resultados possíveis e métodos possíveis para resultados adequados por Paulo Eduardo Alves da Silva / Procurando entender as partes nos meios de resolução pacífica de conflitos, prevenção e gestão de crises por Célia Regina Zapparolli / "Sistema multiportas": opções para tratamento de conflitos de forma adequada por Marco Antônio Garcia Lopes Lorencini / Negociação para resolução de controvérsias por Alfred Habib Siouf Filho / Mediação de conflitos: conceito e técnicas por Adolfo Braga Neto / A mediação de conflitos em casos concretos por Tania Almeida e Samantha Pelajo / Conciliação em juízo: o que (não) é conciliar? por Fernanda Tartuce / Convenção de arbitragem e processo arbitral por Luiz Fernando Guerrero / Arbitragem e poder judiciário por Carlos Alberto de Salles / Notas introdutórias sobre a fase instrutória de uma arbitragem de acordo com o direito brasileiro por Rafael Francisco Alves e Camila Portilho Lopes Rego / Um passo adiante para resolver problemas complexos: desenho de sistemas de disputas por Diego Faleck.