O presente artigo traz as valiosas experiências e sugestões do autor na administração do procedimento arbitral pelos árbitros. Os tópicos abordados dizem respeito (i) aos aspectos que devem ser considerados pelo árbitro na aceitação de uma indicação; (ii) à importância da definição das regras procedimentais; (iii) à importância dos esclarecimentos às partes das regras procedimentais, bem como da sua flexibilização; (iv) à postura dos árbitros a fim de evitar a manipulação, pelas partes, do procedimento; (v) à condução da oitiva de testemunhas e de peritos; (vi) à possibilidade de o tribunal arbitral promover soluções amigáveis e, por fim (vii) ao processo decisório.